Política de galetes i navegació

Text del bàner de galetes

Utilitzem galetes i tecnologies similars per comprendre com utilitzeu els nostres serveis, millorar la vostra experiència i oferir-vos contingut i publicitat personalitzats. En fer clic a «Accepta», accepteu totes les galetes. Per gestionar les galetes i obtenir més informació sobre com les utilitzem, feu clic a «Configuració de galetes».

Opcions que s’han d’oferir a la persona usuària:

• Accepta
• Rebutja totes les galetes excepte les estrictament necessàries
• Configuració de galetes

Qui és el responsable de l’ús de les galetes?

El responsable és:

Iserveis Einstic, S.L.
NIF B66069071
Plaça de la Catedral, 2, 1r, 08500 Vic, Barcelona
93 782 83 62
iserveis@iserveis.cat

Volem informar-vos de manera clara i precisa sobre les galetes que utilitzem. A continuació expliquem què és una galeta, per a què serveix, quins tipus de galetes utilitzem, quines finalitats tenen i com podeu configurar-les o desactivar-les si ho desitgeu. Com que respectem el vostre dret a la privacitat, podeu optar per no permetre’ns utilitzar determinades galetes.

La legitimació per utilitzar les galetes estrictament funcionals deriva del fet que el tractament és necessari per complir una obligació legal, de conformitat amb la Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic.

La legitimació per utilitzar galetes amb finalitats analítiques, d’optimització, de personalització, de publicitat i de valoració es basa en el consentiment que se us ha sol·licitat, de conformitat amb l’article 6.1.a del Reglament (UE) 2016/679.

Què és una galeta i per a què serveix?

Quan visiteu qualsevol lloc web, plataforma o aplicació, com ara www.iserveis.cat, aquest pot obtenir o desar informació al vostre navegador, generalment mitjançant galetes. Aquesta informació pot referir-se a vosaltres, a les vostres preferències o al vostre dispositiu, i s’utilitza principalment perquè el lloc funcioni de la manera esperada. En general, la informació no us identifica directament, però pot oferir-vos una experiència web més personalitzada.

Una «galeta» és un petit fitxer que s’emmagatzema a l’ordinador, la tauleta, el telèfon intel·ligent o qualsevol altre dispositiu de la persona usuària i que conté informació sobre la navegació. El conjunt de galetes de totes les persones usuàries ens ajuda a millorar la qualitat del web, ja que ens permet controlar quines pàgines són útils, quines no ho són i quines es poden millorar. Les galetes són essencials per al funcionament d’Internet i poden tenir finalitats molt diverses, com ara reconèixer-vos com a persona usuària, obtenir informació sobre els vostres hàbits de navegació o personalitzar la manera com se us mostra el contingut, facilitant la navegació i la usabilitat del web. En cap cas les galetes poden danyar el vostre equip. Al contrari, el fet que estiguin actives ens ajuda a identificar i resoldre errors.

Diferents tipus de galetes

Segons l’entitat que les gestiona

Galetes pròpies: són les que s’envien al vostre equip des dels nostres propis equips o dominis, des dels quals prestem el servei que ens sol·liciteu.

Galetes de tercers: són les que s’envien al vostre equip des d’un equip o domini que no gestionem nosaltres, sinó una altra entitat col·laboradora; per exemple, les utilitzades per xarxes socials o per continguts externs com Google.

Segons la finalitat

Galetes tècniques: són les necessàries per a la navegació i el bon funcionament del nostre lloc web. Permeten navegar per un lloc web, una plataforma o una aplicació i utilitzar-ne les diferents opcions o serveis, incloses les que fem servir per gestionar i operar el lloc web i habilitar-ne les funcions i els serveis. Entre altres usos, permeten controlar el trànsit i la comunicació de dades, identificar la sessió, accedir a zones d’accés restringit, recordar els elements d’una comanda, tramitar i pagar una comanda, controlar el frau vinculat a la seguretat del servei, sol·licitar la inscripció o participació en un esdeveniment, comptar visites a efectes de facturació de llicències del programari, utilitzar elements de seguretat durant la navegació, emmagatzemar continguts per difondre vídeos o so, habilitar continguts dinàmics o compartir continguts a través de xarxes socials. Aquestes galetes no emmagatzemen informació personal identificable.

Galetes de preferències o personalització: permeten recordar informació de connexions anteriors al lloc per accedir al servei amb característiques predefinides segons diversos criteris, com ara l’idioma, el tipus de navegador o la configuració regional des de la qual s’accedeix al servei. Aquestes galetes permeten que el web ofereixi una millor funcionalitat i personalització. Les podem establir nosaltres o tercers els serveis dels quals hem incorporat a les nostres pàgines.

Galetes d’anàlisi o mesurament: permeten fer el seguiment i l’anàlisi del comportament de les persones usuàries, inclosa la quantificació dels impactes dels anuncis, amb la finalitat d’introduir millores a partir de l’anàlisi de les dades d’ús del lloc web, la plataforma o l’aplicació. Ens ajuden a saber quines pàgines són més o menys populars i quantes persones ens visiten.

Galetes publicitàries: ens permeten, mitjançant l’emmagatzematge i l’observació dels vostres hàbits de navegació, mostrar-vos publicitat específica d’acord amb el vostre perfil. Aquestes galetes poden estar presents a tot el lloc web i les podem col·locar nosaltres o els nostres socis publicitaris. Es poden utilitzar per crear un perfil dels vostres interessos i mostrar-vos anuncis rellevants en aquest o en altres llocs. No emmagatzemen directament informació personal, sinó que es basen en la identificació única del navegador i del dispositiu d’accés a Internet. Si no permeteu aquestes galetes, rebreu menys publicitat dirigida.

Segons el termini durant el qual romanen activades

Galetes de sessió: són galetes temporals que romanen al fitxer de galetes del navegador fins que abandoneu el lloc web; per tant, no queden registrades al disc dur de l’ordinador. La informació obtinguda mitjançant aquestes galetes serveix per analitzar pautes de trànsit al web. A llarg termini, això ens permet oferir una experiència millor, millorar el contingut i facilitar-ne l’ús.

Galetes persistents: s’emmagatzemen al disc dur i el web les llegeix cada vegada que feu una visita nova. Una galeta persistent té una data de caducitat determinada i deixa de funcionar després d’aquesta data. Generalment, aquestes galetes s’utilitzen per facilitar els serveis de compra i registre.

Durant quant de temps conservarem la informació?

Mantindrem la informació mentre sigui necessària per prestar el servei sol·licitat, fins que manifesteu la vostra oposició o fins que revoqueu el consentiment. En aquests casos, la informació es mantindrà degudament bloquejada i no la podrem utilitzar mentre sigui necessària per exercir o defensar reclamacions legals o contractuals. Un cop transcorregut aquest termini, les dades s’eliminaran definitivament.

Quan obtenim dades automàticament mitjançant galetes, tingueu en compte que algunes poden quedar instal·lades durant anys. No obstant això, podeu limitar-ne l’ús en el temps eliminant-les dels navegadors o dispositius.

Com podeu configurar o desactivar les galetes?

La configuració específica del navegador us permet acceptar, bloquejar o desactivar totes o algunes de les galetes del dispositiu. Podeu consultar els manuals dels navegadors més habituals als enllaços següents:

• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ca
• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Firefox: https://support.mozilla.org/ca/kb/proteccio-antirastreig-millorada-firefox-escriptori
• Safari (Mac): https://support.apple.com/ca-es/guide/safari/sfri11471/mac
• Safari (iPhone/iPad): https://support.apple.com/ca-es/HT201265
• Opera: https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/ca-es/microsoft-edge/view-cookies-in-microsoft-edge-a7d95376-f2cd-8e4a-25dc-1de753474879

Actualitzacions i canvis en la política de privacitat i de galetes

Iserveis Einstic, S.L. pot modificar aquesta Política de galetes en funció d’exigències legislatives o reglamentàries, o amb la finalitat d’adaptar-la a les instruccions dictades per l’Agència Espanyola de Protecció de Dades. Per aquest motiu, es recomana a les persones usuàries que la consultin periòdicament.